Política de Garantía Veloluz
Control de Calidad
Los productos de Veloluz son revisados cuidadosamente antes de su envío, garantizando que lleguen en perfectas condiciones. Por ello, ofrecemos garantía únicamente en relojes por 30 días, debido a su naturaleza mecánica.
La garantía aplica únicamente a defectos de fabricación: Como mal funcionamiento del mecanismo del reloj.
- El plazo máximo para reportar defectos es de 30 días.
- Cualquier solicitud fuera de este período será rechazada.
- Daños por exposición al agua en productos no impermeables.
- Rayones o golpes visibles en la superficie del reloj
- Desgaste normal del producto o daños cosméticos.
No realizamos reparaciones; la garantía consiste exclusivamente en el reemplazo del producto. En caso de no tener existencias del modelo solicitado, ofreceremos un producto de características similares o un cupón de descuento para futuras compras.
Como Solicitar la GarantíaEl cliente deberá enviar fotos nítidas del reloj y video de la falla mecanica, Si el defecto es validado como un problema de fábrica, el cliente deberá cubrir el costo del envío/reenvío del producto.
Envíos y Ahorros
- El envío es gratis a partir de 2 productos, a todo el Perú.
- Envío 10 soles, si solo se compra 1 producto.
- Delivery gratis y pago contra entrega en Arequipa ciudad.
- Envío 10 soles, si solo se compra 1 producto.
- Tiempo en Arequipa ciudad (4 horas) otras regiones 1 a 3 días hábiles.
- x2 productos o más – envío gratis.
- x3 productos -15 soles de dscto + envío gratis .
Cada producto en Veloluz , viene con un regalo sorpresa, esto para hacer de su experiencia mas disfrutable.
Ofrecemos pequeños artículos para acompañar sus accesorios desde S/1, especialmente para regalos especiales y memorables.
- Set de Pulseras de tela (s/.20)
- Monederos (s/.5)
- Medias de osito/set (s/20)
- Pines de metal esmaltado (s/4)